常见问题

学而优家教网汇款须知（北京家教服务）

       一、认证费：免费：

                         注册教员进行身份认证，以保障此教员身份得到学而优家教证实。我们不收认证费，以实际行动保护教员的利益。

       二、家教信息服务费：

                         1、以教员两小时课时费为准，一份家教只收一次。

                         2、每小时100元以上且每次授课不超过一小时按一小时收取。

                         3、对于包月家教，学而优家教网收取一个月薪酬的 15 ％。

      三、暂时垫付学员费用：

             教员确定愿意执教某份家教时，学员服务费委托教员代缴，学而优家教网与学员应提前商定并出示代缴证明，首次授课成功，学员则另付教员此项费用。若有异议，学而优家教网无条件全额退还代缴费用

      四、不成功退费的问题：

              信息服务费可以退还吗？

            
 以下情况可以部分退款：
①正式授课2次的，由于学员的原因无法继续执教的，退还给教员50%的信息服务费。
②教员在不符要求情况下坚持接单不成功的，教员须承担40％信息服务费的损失。
③对于包月制家教，正式授课5～10天范围内，由于学员方面的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的，退款教员信息费的一半。
④首次授课后因为学员对教员授课不满意而辞退教员的，退还教员50%的信息费以及其为家长垫付的全部信息费。
 

              以下情况不能退款
①正式授课3次（含）以上或者包月制家教正式授课10天以上的。
②教员第一次面试试讲未去或迟到一个小时以上的。
③教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系学员的。
④教员擅自变更授课约定，而学员又不愿意接受的（授课约定一般包括下内容：授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等）。
⑤不能出示原始凭证的（收据、银行汇款底单）。
⑥学而优家教网工作人员认为教员不适合执教某份订单，但是教员坚持要执教此单，结果被学员否决或辞退的。
⑦教员在取得学员的联系电话后连续三天都未能联系成功但是却未在第四天及时通知学而优家教网。
⑧教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的 。