自信也要留出“他人空间”
作为远见教育“幸福双翼”教育体系的资深讲师，朱雪琴首先阐述了自信的两层含义：非常肯定自己及给别人留有空间。比如，设“信心”的满分是100分，那六七十分就是自信的部分，还有三四十分则是预留给他人的空间。若一个人的自信心达到或接近了满分，甚至超出了满分，那就是我们通常所说的自信心爆棚。用另外一个词来形容自信心爆棚就是自负，通常状态下，自负的人不会为他人评价预留任何的空间。
朱雪琴介绍，上述的自信心百分制只是一个简单的举例，实际上，自信心是有量化指标来测量及体现的。一些专业的教育机构会有一套性格测评软件，它可以测评出一个人的自信心分数，在这套系统里，自信心的满分值是700分。而自信心的测评分数有一个“良性区间”，这个“良性区间”在300分到500分之间。如果测评分数低于该区间，就是自信不足的体现，若是测评分数高过该区间，被测评人就会在工作和生活中，挤压亲友和同事的正常空间，对人际交往非常不利。
除了有“良性区间”，自信心也是可以调整和变化的。从事不同的职业或者担任不同的角色时，就需要人们不断调试自信心与他人的关系，这个时候，更多表现出来的是姿态。比如，自信心测评分数等值的人，如果从事营销工作，就需要高一点的姿态；如果从事售后服务，就要放低姿态，和客户做细致的沟通。一个人在单独从事创作时，就需要较高的自信，用量化的指标来表现大概就是400分左右；但当他在一个团队中，而且团队需要紧密配合时，就需要把自信心调低一点，达到300分左右即可，这是团队配合的需要。
来自家庭的安全感
是自信的前提
来自家庭的安全感是自信心的前提。这种安全感来自于妈妈孕期时的情绪稳定，心态平和；孩子出生以后的一年之内，妈妈作为第一照顾人，很细心地照顾好孩子的吃喝拉撒；孩子的需求能够得到及时的满足；6岁之前，父母能够亲自照顾孩子，让孩子在温暖和关爱中成长等等。朱雪琴说，在孩子6岁之前，必要的“肌肤之亲”也是给孩子营造安全感的重要途径，比如说拉拉手、摸摸头等等这种动作。
此外，朱雪琴还提到“生命铁三角”的概念。孩子和自己的亲生母亲和亲生父亲，一起构成了“生命铁三角关系”，这组关系是与生俱来的，即使父母离婚，这个“铁三角关系”也不会改变，只是会导致“铁三角关系”不够牢固甚至被破坏，也由此带来孩子安全感不足的问题。安全感不足的孩子，自信心就会较弱。
培养自信有“一三四”原则
家长应该怎样做，才能让孩子的自信心落在“良性区间”内呢？对此，朱雪琴介绍了“一三四”原则。
“一三四”是各有含义的3个数字：
“一”代表的是一个衡量标准，即孩子的正向表达有没有增加。
“三”代表的是在任何地点，任何时间，针对任何事件，孩子都有可以肯定之处。如果用发现的眼光去看世界，整个世界都是美的。但如果用问题的眼光去看世界，这个世界也是充满问题的。“三”的含义就是告诫家长要用发现、肯定的眼光去鼓励孩子成长。比如说热水，很多家长只是告诉孩子别碰，但孩子从来没有真正碰到过，不知道烫是什么感觉。这时家长不妨先告诉孩子，水是烫的，然后抓住孩子的手，试着去触碰装有很烫的水的杯子，有了心理准备，孩子会小心翼翼地接触杯壁，当感觉到烫手时，会立即缩手。家长再告诉孩子，其实杯子里的水更烫，如果不小心碰到，会把小手烫伤等等。这样一来，孩子下次就不会去碰热水了。
“四”代表的则是四个步骤。第一步是肯定情绪，它包含两层含义：首先是接受孩子的情绪；第二是帮助孩子将情绪表达出来。
比如，孩子在学校和同学争吵、打架了，家长从老师的电话中了解了相关情况。当孩子回到家后，很多家长的第一反映是指责孩子打架的行为，事实上，这种做法是错误的。正确的方式应该是先肯定孩子的情绪，即帮助孩子还原或者重现当时的情绪，切忌带有评判的态度。 家长此时要利用“摄像机说话法”和孩子交谈：我知道你当时很生气、很愤怒……通过情绪还原，孩子的一些非理性的东西可以得到梳理。随即再引导孩子表达自己的情绪，此时他可能会说出打架事件的起因：“当时我看到那个男同学在欺负一个女同学，男子汉不能那样做，于是我就去打他了。”一个会表达自己的情绪的孩子，能避免很多心理冲突。情绪是一种能量，这种能量要找到释放的渠道，表达就是其中一种渠道。
第二步是肯定动机。朱雪琴从专业的角度阐释：孩子的行为有对错之分，但动机却无对错之分，动机是应该肯定的部分。如上述的例子，父母就应该肯定孩子保护弱者的动机。
第三步是肯定值得肯定的方面。还是以上面的事件为例，家长可以对孩子说，“遇到这种事，你没有置身事外，而是站出来了，这充满了正义感，你真棒。”
第四步就要指出可以提升的地方。这一步也可以理解为“论对错”，比如，家长可以接着对孩子说，“你有正义感，敢于保护弱者，但是打人却伤害到了原本的‘施害者’，这是你没想到的后果吧？在这种情况下，自己本来是伸张正义，结果却变成恃强凌弱了。”
这四个步骤下来，孩子既不会因受到批评而打击自信，也不会因为打架这一行为没